Política de tratamiento de datos personales
Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013 · Colombia
Responsable del tratamiento
ZenSports es una plataforma de gestión deportiva operada por Zenpra. Para los datos de los jugadores y miembros de un club, el club deportivo es el responsable del tratamiento y ZenSports actúa como encargado, procesando esos datos por cuenta y bajo instrucciones del club. Para los datos que ZenSports recolecta directamente —la cuenta del administrador del club y los datos enviados a través del formulario de contacto de la landing— el responsable es Zenpra, con canal de contacto en hola@zenpra.ai.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales suministrados se utilizan exclusivamente para: (1) la gestión administrativa del club deportivo; (2) la comunicación de actividades, pagos y eventos; (3) la generación de carnets y documentos de identidad deportiva; (4) la prestación y el soporte del servicio de software; y (5) el cumplimiento de obligaciones legales.
Datos recolectados
Se recolectan datos de identificación (nombre, documento, fecha de nacimiento), datos de contacto (celular, correo electrónico), datos de salud relevantes para la práctica deportiva (tipo de sangre, EPS) y datos de residencia. Algunos de estos datos son sensibles y se tratan con las medidas de seguridad correspondientes. No se solicitan datos que no sean necesarios para la gestión del club.
Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el titular tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras el titular sea miembro activo del club y durante el período adicional que exija la ley. Se implementan medidas técnicas y administrativas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación. El acceso está restringido al personal autorizado del club y a Zenpra en lo estrictamente necesario para operar el servicio.
Transferencia de datos
Los datos no se transfieren a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo obligación legal. Se apoyan en proveedores de infraestructura (alojamiento y base de datos) que actúan como subencargados bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
Cómo ejercer los derechos
Para datos de un jugador o miembro de un club, la solicitud se dirige al club deportivo, que es el responsable. Para datos gestionados directamente por Zenpra, o si no obtienes respuesta del club, escribe a hola@zenpra.ai y canalizamos la solicitud.